Como excluir a sua conta e os seus dados

Pelo app

1. Abra o My Chef e toque na aba Perfil.
2. Role até o fim da tela e toque em “Excluir conta”.
3. Se quiser, conte por que está saindo. Marque “Entendo que meus dados serão apagados.” e toque em “Excluir minha conta”.

Pronto. A exclusão vale na hora e não pode ser desfeita.

O que é apagado

• Na hora: a sua conta, perfil e preferências (alimentação, objetivo, alergias, pessoas, tempo e meta de calorias), a despensa, as receitas e os rascunhos, os registros de “Como ficou?”, o cardápio, a lista de compras, as mensagens de feedback e todas as sessões.
• Na hora: os links das receitas que você compartilhou param de funcionar.
• Em até 24 horas: as fotos das suas receitas e de “Como ficou?” saem do armazenamento.
• Se você entrou com a Apple: pedimos à Apple que revogue o acesso do My Chef à sua conta Apple.

O que não é apagado na hora

• Cópias de segurança do banco de dados podem conter os seus dados por até 6 dias. Depois disso somem sozinhas.
• Registros técnicos (endereço IP, data e hora, sem o conteúdo do que você enviou) ficam por até 30 dias.
• O motivo da exclusão, se você escreveu um, fica guardado sem nenhuma ligação com você.
• O seu e-mail na lista de espera, se você se cadastrou no site: é um cadastro separado. Para sair da lista, escreva para [email protected].
• As cópias que outras pessoas salvaram de uma receita que você compartilhou continuam com elas.

Não consegue abrir o app?

Escreva para [email protected] com o assunto “Excluir conta”, de preferência a partir do e-mail da sua conta Apple ou Google. Vamos confirmar que a conta é sua e excluir tudo em até 15 dias. Se você entrou com a Apple e ocultou o seu e-mail, conte isso na mensagem: combinamos outra forma de confirmar.

Entrou com a Apple?

Você também pode conferir e remover o acesso do My Chef à sua conta Apple no iPhone, em Ajustes → o seu nome → Início de Sessão e Segurança → Iniciar Sessão com a Apple.

Quer apagar só uma parte?

Sem excluir a conta, você pode esvaziar a despensa, o cardápio e a lista de compras e mudar as suas preferências direto no app. Para apagar uma receita ou uma foto específica, escreva para [email protected].